Analisis Kualitas Layanan Bank Syariah Indonesia Menggunakan Importance Performance Analysis
نویسندگان
چکیده
Currently, banking is experiencing rapid development so that bank management must be able to manage its business properly, this also applies Indonesian Islamic Banks which have fewer customers than conventional banks. For reason, improve and the service facilities provided on an ongoing basis customer satisfaction higher. The research method a quantitative using Banking Service Quality (BSQ) approach matrix diagram determine dimensions are priorities for improvement. population in study were all of Bank Syariah Indonesia Pekanbaru City number samples was 200 respondents Roscoe technique.
 Keywords : Importance Performance analysis, Service, Bank.
منابع مشابه
Frequency of thalassemia carrier and Hb variant and the quality of stored donor blood
Metode: Penelitian ini menggunakan disain potong lintang dengan sampel berasal dari 138 donor darah. Dilakukan skrining talasemia dan Hb varian pada keseluruhan sampel, yang meliputi pemeriksaan hitung sel darah lengkap, analisis Hb metode HPLC dan analisis DNA untuk deteksi pembawa sifat talasemia α. Uji kualitas darah simpan dilakukan melalui penghitungan persen hemolisis sel darah merah pada...
متن کاملSyariah as Heterotopia: Responses from Muslim Women in Aceh, Indonesia
In this paper, I argue that the implementation of syariah is best understood as a heterotopia by women in Aceh, Indonesia. The current debates over the role of syariah for women in Acehnese society focus on either a secular human rights critique of non-liberal norms that restrict the rights and freedom of women or a religiously prescribed defense of communal norms that protect women and society...
متن کاملRemarks at Bank Indonesia
The representatives at this conference from inflation targeting central banks—including Brazil, Canada, Chile, Czech Republic, New Zealand, Korea, Thailand, and the United Kingdom—have provided us with a useful overview of how inflation targeting works in practice. These experiences will be very important as other countries, including Indonesia, consider inflation targeting. We have also had so...
متن کاملPengaruh Perangkat Server Terhadap Kualitas Pengontrolan Jarak Jauh Melalui Internet
Internet sangat membantu dalam memperbaiki kualitas kehidupan manusia. Hampir semua bidang kehidupan manusia dapat diakses menggunakan internet. Manusia terbantu dengan adanya internet yang menyediakan segala macam informasi yang dibutuhkan. Seiring dengan perkembangan infrastuktur jaringan internet maka pengontrolan jarak jauh mulai berubah menggunakan media internet. Pada penelitian ini digun...
متن کاملPenambahan emosi menggunakan metode manipulasi prosodi untuk sistem text to speech bahasa Indonesia
Abstrak—Text To Speech (TTS) merupakan suatu sistem yang dapat mengonversi teks dalam format suatu bahasa menjadi ucapan sesuai dengan pembacaan teks dalam bahasa yang digunakan. Fokus penelitian yaitu suatu konsep pengucapan natural, dengan usaha “memanusiakan” pelafalan sintesa suara sistem Text To Speech yang dihasilkan. Kebutuhan utama yang digunakan untuk sistem Text To Speech dalam peneli...
متن کاملذخیره در منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ژورنال
عنوان ژورنال: Costing
سال: 2022
ISSN: ['2597-5234', '2597-5226']
DOI: https://doi.org/10.31539/costing.v5i2.3764